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1.凡是通过高清锐视网站、特许经销商、高清锐视网上商铺（例如淘宝等）、其他代理等处购买高清锐视相关产品，除人为损坏外，均可享受15天包换、三年保修的服 务条款。

2.对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：
　　　1）、 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
　　　2）、 商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
　　　3）、 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象
　　　4）、 过了保修期的商品。

3.在以下情况我们有权拒绝客户的换货要求：
　　　1）、货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
　　　2）、超过退换货期限的退换货要求
　　　3）、退换货物不全或者外观受损
　　　4）、客户发货单据丢失或者不全
　　　5）、产品并非我们提供
　　　6）、货物本身不存在质量问题的

4.一般客户换货及维修请直接联系当地经销商。
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