高清锐视及其经销商所售高清锐视“HDVision”牌播放机均由高清锐视维修中心及当地服务商提供售后服务；维修时发票及保修卡等作为保修凭证；凡通过高清锐视进行维修的客户须通过在线系统登记故障信息，方可发往维修中心进行维修。
1.高清锐视维修中心、销售商、服务商按照国家规定向客户提供三包服务。

2.高清锐视播放机产品保修期为1年，以发票上购买之日开始计算。

3.对于人为造成的故障，销售商、服务商将采取收费维修，包括：
　　　1）、 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
　　　2）、 商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
　　　3）、 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象
　　　4）、 过了保修期的商品。

4.在以下情况我们有权拒绝客户的换货要求：
　　　1）、货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
　　　2）、超过退换货期限的退换货要求
　　　3）、退换货物不全或者外观受损
　　　4）、客户发货单据丢失或者不全
　　　5）、产品并非我们提供
　　　6）、货物本身不存在质量问题的

5.客户换货须从购买处经销商更换。

6.客户维修之前须先联系 高清锐视全国维修中心：0755-26551303，了解维修流程、服务商信息及维修条款。
　

Email：services@realhd.com.cn　免费热线：400-882-9919
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